Kişisel Veri İşleme Aydınlatma ve Rıza Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, ABG GÜZELLİK TASARIM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. olarak, www.kuaforce.com internet sitemiz üzerinden işlediğimiz kişisel verileriniz bakımından “veri sorumlusu” sıfatını taşımaktayız. Bu Aydınlatma Metni ile kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esaslar hakkında sizleri bilgilendirmekteyiz.

2. Kapsam ve Amaç

Bu metin; internet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen tüm ziyaretçi, üye ve müşterilerimizin (hep birlikte “İlgili Kişi”) kişisel verilerinin işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

İlişkiye ve kullanılan hizmetlere göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad vb.)
• İletişim Bilgileri (adres, e-posta, telefon, kargo bilgisi vb.)
• Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, alışveriş geçmişi vb.)
• Fatura ve Ödeme Bilgileri (fatura adresi, ödeme yöntemi, maskelemiş kart bilgileri vb.)
• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, log kayıtları vb.)
• Talep/Şikayet Yönetimi Bilgileri
• Pazarlama Bilgileri (kampanya tercihleri, çerez kayıtları vb.)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK m.5 ve m.6 kapsamında işlenmektedir:

• İnternet sitesi üzerinden üyelik oluşturma ve hesabın yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, ürün/hizmet sunumu, teslimat ve faturalama,
• Müşteri hizmetleri ve talep/şikayet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Güvenlik, log kayıtları ve site kullanımının izlenmesi,
• Kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde),
• İstatistiksel analizler, pazar araştırmaları ve iyileştirme çalışmaları,
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• İnternet sitemiz üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları,
• Çağrı merkezi, e-posta ve sosyal medya iletişim kanalları,
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler,
• Kargo, fatura ve ticari kayıtlar.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a),
• Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c),
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi veya korunması (KVKK m.5/2-e),
• Meşru menfaatlerimiz (KVKK m.5/2-f),
• Açık rızanızın bulunması (KVKK m.5/1 ve m.6).

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Bankalar, ödeme kuruluşları,
• Barındırma (hosting), altyapı ve bilişim hizmet sağlayıcıları,
• Hukuki süreçlerde avukat ve danışmanlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

7. Yurtdışına Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz; kullanılan e-posta sistemleri, barındırma hizmetleri veya teknik altyapı sebepleriyle yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcılarına, KVKK m.9 kapsamında gerekli koruma ve izinler sağlanarak aktarılabilir.

8. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta; ihtiyaç kalmadığında ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu taleplerin aktarılmış kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik analiz sonucu aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme,
• Zarar varsa giderimini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• Adres: Viaport Marina, Cami, Balıkçılar Sk. No:20, 34940 Tuzla/İstanbul
• E-posta: info@kuaforce.com
• KEP: abgguzellik@hs01.kep.tr

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi durumunda Kurul tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

11. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için [Çerez Politikası Linki Eklenebilir]. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını her zaman sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu Aydınlatma Metni güncellenebilir. Güncel sürüme www.kuaforce.com üzerinden ulaşabilirsiniz.