1. Ticari Elektronik İleti Nedir?

Ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezi, otomatik arama sistemi, kısa mesaj, e-posta, sosyal medya, mobil uygulama bildirimi, WhatsApp veya benzeri elektronik iletişim araçlarıyla gönderilebilen kampanya, reklam, tanıtım, indirim, fırsat, kutlama ve bilgilendirme içerikleridir.

2. Hangi Amaçlarla Ticari İleti Gönderilebilir?

Açık rızanız ve iletişim tercihleriniz doğrultusunda tarafınıza aşağıdaki amaçlarla ticari elektronik ileti gönderilebilir:

• Yeni ürün, marka ve hizmet duyurularının yapılması,
• İndirim, kampanya, kupon, hediye ve fırsatların bildirilmesi,
• Kuaforce salonları, şubeleri, çalışma saatleri ve randevu süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması,
• Size özel avantaj, öneri ve pazarlama içeriklerinin sunulması,
• Özel gün, bayram, sezon veya dönemsel kampanya duyurularının iletilmesi,
• Müşteri memnuniyeti, anket ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik bilgilendirmeler yapılması.

3. Hangi Kanallardan İleti Gönderilebilir?

Ticari elektronik ileti onayınız kapsamında, tercihlerinize bağlı olarak aşağıdaki kanallar üzerinden sizinle iletişime geçilebilir:

• SMS / kısa mesaj,
• E-posta,
• Telefon araması,
• WhatsApp veya benzeri mesajlaşma uygulamaları,
• Mobil bildirimler,
• Sosyal medya veya dijital reklam platformları.

4. Onay ve İzin Süreci

Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat kapsamında alınan onayınıza ve iletişim tercihlerinize göre gerçekleştirilir. Onayınız; elektronik ortamda, üyelik veya alışveriş sürecinde, form aracılığıyla, İleti Yönetim Sistemi üzerinden veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle alınabilir.

Ticari elektronik ileti onayı vermeniz, alışveriş yapmanız veya üyelik oluşturmanız için zorunlu değildir. Onay vermediğiniz durumda, yalnızca sipariş, ödeme, teslimat, iade, üyelik ve yasal zorunluluklarla ilgili hizmet iletileri tarafınıza gönderilebilir.

5. Reddetme ve İptal Hakkı

Ticari elektronik ileti almayı dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin reddedebilirsiniz. Ret/çıkış hakkınızı; size gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantısı, SMS ret yöntemi, müşteri hizmetleri, İleti Yönetim Sistemi veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer yöntemler üzerinden kullanabilirsiniz.

Ret bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından sonra ticari elektronik ileti gönderimi, mevzuatta öngörülen süreler içinde durdurulur. Ret hakkınızı kullanmanız; sipariş, teslimat, üyelik, ödeme, iade veya yasal zorunluluklara ilişkin bilgilendirme mesajlarının gönderilmesine engel değildir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Ticari iletişim faaliyetleri kapsamında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, alışveriş tercihleri, iletişim izni ve kampanya etkileşim bilgileri gibi kişisel verileriniz işlenebilir.

Kişisel verileriniz; ticari iletişim süreçlerinin yürütülmesi, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması, müşteri memnuniyetinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Ticari iletişim gönderimleri için SMS, e-posta, müşteri ilişkileri yönetimi, reklam, analiz veya teknik altyapı hizmeti sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan destek alınabilir.

Bu süreçte kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

8. Güncelleme ve Değişiklikler

Bu Ticari İletişim Bilgilendirme Metni, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya iletişim kanallarındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir.

Güncel metne www.kuaforce.com üzerinden ulaşabilirsiniz.