MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü’ne kayıtlı, MERSİS Numarası 0001-0995-1940-0019 , merkezi (CAMI M.BALIKCILAR S. 20C/100 VIAPORT MARINA AVM TUZLA/ISTANBUL) olan ABG GÜZELLİK TASARIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile, {{user_name}} (bundan sonra “ALICI” ) arasında aşağıdaki hüküm ve koşullar çerçevesinde akdedilmiştir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu sözleşme, ALICI’nın www.kuaforce.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışına, teslimine ve tarafların hak–yükümlülüklerine ilişkin usul ve esasları düzenler.

2.2. ALICI, satın aldığı ürün/hizmetlere ilişkin temel nitelikler, fiyat, teslimat, ödeme koşulları ve cayma hakkı gibi tüm ön bilgileri okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını ve siparişini bu onay sonrası oluşturduğunu kabul eder.

2.3. Ön bilgilendirme formu ve siparişe ilişkin fatura , işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

2.4. ALICI, satın alma sürecinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütüldüğünü kabul eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME TARİHİ

3.1. SATICI tarafından önceden imzalanmış işbu iki nüsha sözleşme, ALICI tarafından {{order_date}} tarihinde onaylanarak kabul edilmiş sayılır. Bir nüshası, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

MADDE 4 – TESLİM YERİ, ŞEKLİ VE SÜRECİ

4.1. Ürün/hizmet, ALICI’nın sipariş esnasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

4.2. ALICI, sipariş hazırlık aşamasına geçilmeden önce iptal talebinde bulunabilir. Ürün; hazırlık–paketleme–faturalama sürecine alınmışsa teknik olarak iptal mümkün değildir. Bu durumda:

• ALICI, teslimatı bekler.
• Teslim sonrası cayma hakkı prosedürü uygulanır.

SATICI, hazırlık sürecinde oluşan masrafları ALICI'dan talep etmeyeceğini, ancak iadenin kabulü için cayma koşullarına tam uyum isteyebileceğini kabul eder.

MADDE 5 – TESLİMAT MASRAFLARI VE İFA

5.1. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. Kampanyalar, minimum sepet tutarı veya promosyonlar kargo ücretinin SATICI tarafından karşılanmasını sağlayabilir.

Kısmi iade sonrası kampanya koşullarının altına düşülmesi hâlinde ücretsiz kargo hakkı iptal olur ve ilgili tutar iade toplamından düşülebilir.

Kusurlu ürünlerde ürün + kargo bedeli kesintisiz iade edilir.

5.2. Teslimat, ödeme onaylandıktan sonra 14 gün içinde yapılır. SATICI gerekli gördüğünde yazılı bildirimle 10 gün ek süre kullanabilir.

5.3. Mücbir sebepler (doğal afet, pandemi, kargo grevi, tedarik kesintisi vb.) nedeniyle gecikme olması hâlinde durum ALICI’ya bildirilir. ALICI şu seçeneklere sahiptir:

• Siparişi iptal etmek
• Engelin kalkmasını beklemek
• Yazılı onayla muadil ürün talep etmek

İptal hâlinde ödeme, yasal süreler içinde iade edilir.

5.4. Ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka tarafından geri alınırsa SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

5.5. Ürün teslim edildikten sonra gerçekleştirilen bir chargeback durumunda ALICI ürünü 3 gün içinde eksiksiz iade etmek zorundadır. Aksi hâlde SATICI hukuki yollara başvurabilir.

5.6. Teslimat sırasında ALICI’nın adreste olmaması nedeniyle teslim edilemeyen ürünler kargo tarafından iade edildiğinde, sipariş cayma prosedürüne göre sonuçlandırılır. Yeniden gönderimlerde kargo bedeli ALICI’ya aittir.

MADDE 6 – ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim sonrası fark edilen kusurlar için 2 iş günü içinde :

• Hasarı gösteren fotoğraf/video
• Varsa kargo tutanağı

SATICI’ya iletilmelidir.

6.2. İnceleme sonrası taşıma/üretim kaynaklı kusur tespit edilirse iade–değişim–servis süreçleri uygulanır.

6.3. ALICI, ürünü kullanım kılavuzuna uygun kullanmakla yükümlüdür. Kullanım hataları iade veya garanti kapsamına girmez.

6.4. Ürün fiyatları kampanya veya sistemsel değişikliklere göre farklılık gösterebilir. İşlem esnasında görünen fiyat geçerlidir.

6.5. Kusur SATICI’dan kaynaklanıyorsa kargo ücreti SATICI’ya aittir.

6.6. Sistem hatası sonucu bariz fiyat yanlışı görülürse SATICI siparişi iptal edebilir. ALICI ödenen tutarın iadesini kabul eder.

6.7. Ürün stokta bulunamazsa SATICI siparişi iptal edebilir veya ALICI onayıyla muadil ürün sunabilir. ALICI bu nedenle tazminat talep edemez.

MADDE 7 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. SATICI, ürünü eksiksiz, sağlam ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

7.2. Ürün üçüncü kişiye teslim edilecekse kabul etmeme hâlinde SATICI’nın sorumluluğu teslim denemesiyle sınırlıdır.

7.3. Cayma bildirimi sonrası bedel 10 gün , ürün ise 20 gün içinde iade alınır.

7.4. Garanti kapsamında arızalanan ürünlerde onarım için gönderim kargo masrafı SATICI’ya aittir.

MADDE 8 – MAL/HİZMET NİTELİKLERİ

8.1. Ürünlerin türü, modeli, rengi, miktarı ve vergiler dahil satış fiyatı sipariş sayfası ve fatura üzerinde yer alır.

MADDE 9 – PEŞİN FİYAT

9.1. Peşin fiyat, sipariş özeti ve fatura üzerinde belirtilir.

MADDE 10 – VADELİ FİYAT

10.1. Taksit seçeneklerine göre oluşan vadeli fiyat, sipariş sonrası gönderilen fatura içeriğinde yer alır.

MADDE 11 – FAİZ

11.1. Faiz oranı, ilgili yıl için Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı kapsamında belirlenmiş sınırlar dahilindedir. ALICI, banka sözleşmesi gereği bankaya karşı sorumludur.

MADDE 12 – PEŞİNAT TUTARI

12.1. Peşinat tutarı fatura üzerinde yer alır.

MADDE 13 – ÖDEME PLANI

13.1. ALICI’nın seçtiği taksit planı geçerlidir. Banka sözleşmesi hükümleri uygulanır.

MADDE 14 – CAYMA HAKKI

14.1. ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

14.2. Cayma için e-posta, telefon veya site üzerinden bildirim yapılmalıdır.

14.3. Ürün SATICI’ya ulaşınca inceleme yapılır. Eksiksiz ve kullanılmamış olması hâlinde ücret iadesi başlatılır.

14.4. Cayma kapsamındaki iadelerde kargo masrafı SATICI’ya aittir.

14.5. Ürün; ambalaj, kutu, aksesuar ve belgeleriyle eksiksiz gönderilmelidir.

14.6. Kullanım hatası veya değer kaybı varsa ALICI tazminat öder.

MADDE 15 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

15.1. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri ambalajı açıldıysa iadesi kabul edilmez.

15.2. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

• Ambalajı açılmış kozmetik/kişisel bakım ürünleri
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulan ürünler
• Dijital içerikler
• Kopyalanabilir medya (CD/DVD vb.)
• Ambalajı zarar görmüş veya kullanılmış ürünler

MADDE 16 – FESİH VE İPTAL

16.1. Kuaforce, ticari amaçlı toplu alım, kampanya kötüye kullanımı veya şüpheli işlemlerde siparişi iptal edebilir.

MADDE 17 – TEMERRÜT

17.1. ALICI’nın banka kaynaklı temerrüdünde faiz, icra giderleri ve masraflar ALICI’ya aittir. SATICI’nın doğan zararları tazmin edilir.

MADDE 18 – YETKİLİ MAHKEME

18.1. İhtilaflarda ALICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 19 – DİĞER HÜKÜMLER

19.1. ALICI, site üzerinde beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Hatalı bilgi kaynaklı zararlar ALICI’ya aittir.

19.2. ALICI, siteyi hukuka uygun kullanmayı taahhüt eder.

19.3. Site içeriği izinsiz kopyalanamaz, spam veya otomatik bot gibi erişimi engelleyici eylemler yapılamaz.

19.4. ALICI, ödeme işlemini tamamlaması ile bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.